Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und der gesamten Europäischen Union. Der Versand erfolgt über DHL National und International und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 24 Stunden.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Versand innerhalb Deutschland: 4,90 € – Lieferzeit ca. 1-4 Werktage
Versand innerhalb der EU: 9,90 € – Lieferzeit ca. 2-6 Werktage
Versand in die Schweiz: 14,90 € – Lieferzeit ca. 2-6 Werktage
Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 49 € innerhalb von Deutschland.
3. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort:
Versand innerhalb Deutschland: Lieferzeit ca. 1-4 Werktage
Versand innerhalb der EU: Lieferzeit ca. 2-6 Werktage
Versand in die Schweiz: Lieferzeit ca. 2-6 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle.
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: Außerhalb Europäische Union.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@evgenius.shop.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@evgenius.shop, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt Kund:in.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.
Weitere Details findest du in unserem Widerrufsrecht.